Niveau 3: Erfaren

Hvorfor vil jeg helst tale med Sofie, når jeg ringer for at ændre mit abonnement i mit fitnesscenter? Vi har aldrig mødt hinanden. Og vi har kun talt i telefon nogle gange.

Det handler om relationer. Og relationer spiser produkter og serviceydelser til morgenmad.

Kom og hør Ian fortælle, hvordan du skaber stærkere relationer til dine kunder og medlemmer, så de får lyst til at blive hængende og anbefale dig og din virksomhed til deres venner.

Først og fremmest handler det om dig selv. Du skal være den bedste version af dig! Du skal være en superstjerne i topform. For når du er den bedste version af dig selv, øger du sandsynligheden for, at andre vil dyrke relationen til dig.

Herefter drejer det sig om de handlinger, du foretager. Du skal være empatisk, imødekommende, venlig, hjælpsom og meget mere. Det kan du høre om, når Ian går på scenen!

Anna Bogdanovas online træningsklub STRONG THINGS tilbyder medlemmerne adgang til træningsprogrammer bestående af 5 minutters strategisk programmerede bidder med både sansemotoriske øvelser og styrkeøvelser. Med så stor succes, at 70% af medlemmerne fortæller, at de er begyndt at træne regelmæssigt, og mere end 60% gentegnede deres abonnement, allerede før 2023 var omme.

Træningsklubben har eksisteret i 10 år, og kunderne bliver gennemsnitligt hos Anna Bogdanova i 6-7 år, for når de først har prøvet træningen, der skiller sig ud ved bl.a. at inddrage nervesystemet og dermed kunne tilpasses den enkelte kvindes dags- og livsform, så forbliver de i høj grad loyale kunder.

Men hvordan er det lykkedes Anna Bogdanova at skabe en solid forretning og så stor kundeloyalitet inden for et område, som mange anser for at være umuligt at tjene penge på?

Kom og hør Anna Bogdanova fortælle om, hvordan hun inddrager sine kunder i udviklingen af sine produkter, og hvordan hendes abonnementsforretning har udviklet sig over de seneste 10 år for både at følge med medlemmernes behov og fortsat være en bæredygtig og langtidsholdbar forretning.

Nikolais rejse med Skatteguiden.dk er den vildeste iværksætter-historie om en rejse med gigantiske opture og lige så store nedture og nær-katastrofer. Hele tiden med målet for øje og stor vedholdenhed og risikovillighed.

Hør historien om en årelang udviklingsproces uden indtjening, om at sætte ALT på spil for at nå målet, om at blive nummer 1 på App Store på 12 timer – for derefter at blive den dårligst ratede app overhovedet på hele App Store og Playstore og Trustpilot.

Hør, hvordan Nicolai får en investering fra Jesper Buch i Løvens Hule, bliver nomineret af E-handelsprisen som en af Danmarks 5 bedste abonnementsforretninger – og har endnu vildere drømme.

Har du skabt en abonnementsforretning for at opnå mere frihed, men finder dig selv fanget i lange arbejdsdage og endeløse to-do-lister?

Anita Dalsgaard har over 10 års erfaring som selvstændig og rådgiver i digital strategi og markedsføring, og i dette oplæg deler hun sine hemmeligheder til effektiv tidsstyring i en digitalt forstyrrende tidsalder.

Foredraget giver dig nøglen til personlig effektivitet ved at identificere og prioritere de rigtige opgaver på det rigtige tidspunkt.

Anita viser dig, hvordan du kan skrotte din ineffektive to-do-liste og sikre tid til både udvikling og at nå professionelle og personlige mål.

Du vil lære håndgribelige teknikker til at bevare overblikket, automatisere processer og bruge AI til at optimere din arbejdsdag både professionelt og personligt.

Ingen kunder = Ingen abonnementsforretning.

Ingen loyale kunder = Ingen levedygtig abonnementsforretning.

Med udgangspunkt i segmenteringsværktøjet: ”Emotionelle Kundetyper” forklarer Sanne Dollerup til dette oplæg, hvordan du sælger din abonnementsløsning til flere medlemmer – og får dem til at blive i længere tid.

Du bliver klar over, hvordan du giver netop DIN kundetype lyst til at blive ved med at være kunde. Og du får så konkrete råd, at de kan testes allerede dagen efter.

Efter oplægget ved du mere om, hvilke kundetyper du med fordel kan målrette din markedsføring mod.